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Aufträge

Sobald der Kauf korrekt getätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, bitten wir Sie, sich zu vergewissern, dass die an der Kasse eingegebenen Daten korrekt sind. Sollte das System Ihre Bestellung immer noch nicht akzeptieren, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, da diese die Transaktion möglicherweise blockiert hat. Für weitere Hilfe können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um Ihren Kauf abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bevor Sie Ihren Kauf bestätigen, können Sie wählen, ob Sie einen Zahlungslink direkt per E-Mail erhalten möchten. Auf diese Weise können Sie den Zahlungsvorgang mit einem Klick auf die sicherste Art und Weise abschließen.

Sie können eine Auswahl an Artikeln vorbestellen, bevor diese überhaupt verfügbar sind. Alle Artikel sind durch das auf der Produktseite sichtbare PRE-ORDER-Label gekennzeichnet. Sie können sie kaufen und an der von Ihnen gewünschten Adresse erhalten, sobald ein Versand möglich ist. Wenn Ihre Bestellung gemischt ist, also sowohl verfügbare als auch vorbestellte Artikel umfasst, kann sie in mehreren Lösungen bearbeitet werden, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung beim Versand des Pakets erfolgt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket versenden. Die Gültigkeit Ihrer Karte kann durch eine Zahlungsautorisierung über 1 Euro bestätigt werden. Bei dieser Autorisierung handelt es sich nicht um eine Belastung: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt erst zum Zeitpunkt des Versands.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere einzige offizielle Websitehttps://www.mc2saintbarth.com/ ist . Seien Sie vorsichtig bei übermäßigen Werbeaktionen und verdächtigen Rabatten. Überprüfen Sie immer, ob der Link der Webseite mit dem oben genannten übereinstimmt. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice , bevor Sie mit der Bestellung fortfahren .

Rückgabe & Erstattung

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung beantragen. Um Ihr Produkt zurückzugeben, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Artikel auswählen, die Sie zurückgeben möchten.
MC2 Saint Barth sendet Ihnen eine E-Mail mit der Rücksendegenehmigung und dem vorausbezahlten Frachtbrief für die Rücksendung des Artikels.
Die Abholung kann bei Ihnen zu Hause erfolgen oder Sie können das Paket selbst an einer DHL-Filiale (in Italien) oder FedEx (in anderen Ländern der Europäischen Union) abgeben. Wir akzeptieren derzeit keine Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern. Für weitere Einzelheiten folgen Sie bitte dem hier angegebenen Verfahren. Getrennte Rücksendungen derselben Bestellung werden nicht akzeptiert.

Sie können Ihre Rücksendung mit einem beliebigen Kurier versenden, in diesem Fall erfolgt der Versand jedoch auf Ihre Kosten und in Ihrer Verantwortung. MC2 Saint Barth haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung usw. Bitte kontaktieren Sie uns, um uns den Namen des Kuriers und die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen.

Zahlungen

Versand

Alle Bestellungen werden am Werktag nach der Auftragsbestätigung vom Kurier abgeholt. Bitte beachten Sie, dass die Werktage Montag bis Freitag sind und unser Vertriebszentrum an Feiertagen geschlossen ist: 6. Januar; 10. und 25. April; 1. Mai. ; 2. Juni; 15. Aug. ; 1. Nov.; 8., 25. und 26. Dezember. Wir bitten Sie, Ihre Einkäufe zu planen, da Bestellungen an diesen Tagen nicht versandt oder geliefert werden. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund von Naturkatastrophen oder ungewöhnlichem Wetter verzögern kann.

Alle Bestellungen werden per Expressversand mit folgenden Lieferzeiten versendet:

Italien: Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen ab Datum der Versandbestätigung.
Europa: Lieferung innerhalb von 1–5 Werktagen ab Datum der Versandbestätigung.
USA: Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen ab Datum der Versandbestätigung.
Nicht-EWG-Länder: Lieferung innerhalb von 1–5 Werktagen ab Datum der Versandbestätigung.

Hier unten die Versandkosten:

Italien: 8,00 EUR – kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €
Länder der Europäischen Union: 13,00 EUR – kostenloser Versand für Bestellungen über 200 €
Länder außerhalb der Europäischen Union: 16,00 USD – kostenloser Versand für Bestellungen über 200 €. Etwaige Steuern und Zölle gehen zu Lasten des Kunden.

Konto

Wenn Sie den MC2 Saint Barth-Newsletter abonnieren, erhalten Sie 5 % Rabatt, den Sie bei Ihrem ersten Einkauf nutzen können. Wenn Sie Ihr Geburtstagsdatum eingeben, erhalten Sie jedes Jahr einen Rabattcode von 10 %, der nicht mit anderen Codes oder Werbeaktionen kumulierbar ist. Darüber hinaus erhalten Sie Updates zu den neuesten Kollektionseinführungen, Produktneuigkeiten, Einladungen zu Veranstaltungen, Werbeaktionen und mehr.

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